消费电子行业客服热线%达标 网游业最低
发布时间:2022-08-12 04:36:47来源:华体会官方平台下载app 作者:华体会体育在线登录入口

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  针对此现象,中国电子商会售后服务专委会在第七届客户服务工作会议上表示,该专委会将继续完成原信产部“制、修订标准项目计划”S06037-T项的安排,在去年完成《消费电子产品生产企业售后服务规范》第一部分总则报批工作的基础上,将继续起草该规范的细节内容,第二至第六部分的内容分别为视听产品、家用电器、通讯产品、计算机产品、数码产品、办公设备,争取针对各个热门行业的服务问题,制订出有效执行的服务标准,从根源上解决服务不统一的问题。

  会上,中国电子商会王宁常务副会长指出,消费电子企业要有善于创新的精神,要注重一站式、综合型服务网点的建立,通过对服务维修网点的规范引导,特别是要联合厂商整合大三方、小三方服务维修网点的资源,以集群服务,节约型创新的服务理念建立起“第四方电子电器服务城”平台及一个具备正牌军资质的“全国售后服务维修联盟“,为服务单位提供一个节约成本、规范管理的经营平台,为消费者提供一个一站式的维修平台。

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