任正非:管理的最高境界就是“无为而治”
发布时间:2022-08-19 09:37:42来源:华体会官方平台下载app 作者:华体会体育在线登录入口

  互联网的发展带来了技术的爆发,管理的进步和创新,加快缩短了各企业之间的差距。华为认为,未来要战胜竞争对手不是靠资金,也不是靠技术,而是要靠管理。一个企业要么被历史淘汰,要么在历史中成为佼佼者。华为要想成为佼佼者,就必须在管理上不断进步。

  来源:华夏基石 e 洞察(ID:chnstonewx),摘编自中信出版集团书籍《为客户服务是华为存在的唯一理由》

  物竞天择,适者生存。IBM、微软为什么会成为业界巨头?其原因不仅体现在技术上,更体现在管理上。从某种意义上看,某些公司不比华为差,为什么没有发展起来?就是因为没有重视管理,或者说没有很好地管理。

  什么东西都是可以买来的,唯有管理是买不来的。未来要战胜竞争对手,靠的不是人才,不是资金,不是技术,而是管理,只有管理将它们整合到一起,才能形成力量。推动公司前进的最主要因素是机制和流程。

  华为与竞争对手比什么?比效率,比成本,看谁能多活一口气。没有优良的管理,就难以做到高效和低成本,难以保持超过竞争对手的速度。不能缩短与竞争对手的差距,最终客户就会抛弃华为。

  企业缩小规模就会失去竞争力;扩大规模,不能有效管理,会面临死亡。管理是内部因素,是可以努力改善的。规模小,面对的都是外部因素,是客观规律,是不以人的意志为转移的,必然扛不住风暴。

  在互联网时代,技术进步比较容易,而管理进步比较难,原因在于,管理的变革触及的都是人的利益。因此,企业间的竞争,说穿了是管理的竞争。华为公司未来的生存和发展靠的是管理进步。

  把不能承担责任、不敢承担责任的干部调整到操作岗位上去,把明哲保身或技能不足的干部从管理岗位上换下来;

  要去除论资排辈的习气,把责任心、能力、品德以及人际沟通能力、团队组织协调能力等作为选拔干部的导向。

  单靠技术壁垒取胜的时代很快就要转变为靠管理取胜的时代。如果华为在领先的几年中,占据非常大的市场,从而将成本摊薄,并在持续追求高质量的同时也能控制得住成本,这个市场就可能继续是华为的。

  这个成本并非单指产品本身的成本和制造成本,还包括运作成本。如果华为守不住市场规模,即使技术突破了,别人也是可以很快追上来的。

  未来的挑战不是单纯体现在技术或产品上,而是主要表现在基础研究和创新优势方面,这些方面做得好不好,归根结底都取决于管理。

  将来的竞争,不单单是产品的比赛和市场的竞争,更是管理的竞争。商场就是战场,最后是综合实力和协同作战能力的较量。

  西方的许多成功企业已经实现了企业家的更替不影响企业的发展。但对一些中国企业来说,一旦企业家没有了,随着他的生命结束,企业的生命也结束了。这就是说,有些企业的生命就是企业家的生命,企业家去世以后,这个企业就不存在了,因为他是企业之魂。

  一个企业的魂如果是企业家,这个企业就是最悲惨、最没有希望、最不可靠的企业。如果华为是银行,决不给它贷款。所以企业的生命一定不能是企业家的生命。有鉴于此,华为就要建立以客户为中心、以生存为底线的管理体系,而不是依赖于企业家个人的决策制度。

  将来华为公司什么都不会剩下,最后只剩下管理。所有产品都会过时,会被淘汰,管理者也会更新换代,而企业文化和管理体系则会代代相传。因此,要重视企业管理体系建设,这样华为公司才会在奋斗中越来越强,越来越厉害。

  为什么公司要认真推 IPD、ISC、LTC、IFS ?就是在摆脱企业对个人的依赖,使要做的事,从输入到输出,直接端到端,简洁并有效贯通,尽可能减少组织层级和决策环节,使成本最低,效率最高。

  要摆脱对人才、技术、资金的三个依赖,使企业从必然王国走向自由王国,关键是管理。必须建立起合理的管理机制,通过有效的管理构建起一个平台,使人才、技术和资金发挥出最大的潜能。

  管理学上有一个观点: 管理控制的最高境界就是不控制也能达到目标。 这实际上就是老子说的那句话: 无为而无不为。 华为追求的目标就是使公司达到无为而无不为的境界。好像什么都没做,公司也能前进,这就是管理的最高境界。

  就像长江水一样,修好堤坝让水在里面自动地流,不需要管理层成天疲于奔命,就能自动地势不可挡地向大海奔去,不管白天和黑夜。水流到海里,蒸发成空气,雪落在青藏高原,又化成水,水再流入长江,汇入大海,海水又蒸发……

  如此周而复始,不断循环升华。 无为而无不为 体现的是不需要怎么管,事物都在前进,这依靠一种文化氛围和管理体系的推动。

  资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息。这里的文化,不仅包含了知识、技术、管理、情操等,也包含了一切促进生产力发展的无形因素。

  华为曾经是一个 英雄 创造历史的小公司,正逐渐演变为一个职业化管理的全球领先的公司。淡化英雄色彩,特别是淡化领导者、创业者们的个人色彩,是实现职业化管理的必经之路。

  一个企业的内、外发展规律是否真正认识清楚,管理是否可以做到无为而治,这是需要华为一代又一代的优秀员工不断探索的问题。只要华为人不断努力,就一定可以从必然王国走向自由王国。

  管理是企业永恒的主题,也是永恒的难题。没有管理,人才、技术、资金形不成力量;没有服务,管理没有方向。

  只有依靠全体员工去创造,去学习先进的管理与服务理论,并与自身的实践紧密结合起来,从而形成华为自己的有效服务与管理体系,并畅行于全公司、全流程中,人才、技术、资金才能发挥作用。

  规模是优势,规模优势的基础是管理,规模扩张的限制也是管理。大规模不可能自动地带来低成本,低成本是靠管理产生的。盲目地扩大规模是不正确的,扩大规模以后没有良好的管理,同样也不会出现低成本。管理跟不上,盲目扩张对公司是危险的。

  华为要科学地掌握企业经营规律,更好地管理公司,以适应未来时代的发展。这是需要严格的数据、事实与理性分析的。不以此为基础,就谈不上科学,也谈不上管理,更不可能成为技术革命的弄潮儿。

  科学管理与创新并不矛盾,二者遵循的是同样的思维规律。创新的基础就是科学合理的管理。创新的目的是为客户创造价值,而管理的目的是更好地为客户服务。不为客户服务,管理就会迷失方向。

  未来总是充满未知,扑朔迷离。华为逐渐走到 无人区 ,没有人领航,未来风险处处存在,华为只能用规则的确定来对付结果的不确定。

  只有这样才能沉着冷静、积极应对,才能在发展中获得自由。什么叫规则?就是确定性,以确定性应对不确定性,用规则约束发展的边界和应对风险,减少人为犯错。

  华为已建立起一套严格有序的管理制度,而且它是与时俱进的。这套制度的重要特性就是确定性,这是华为对市场规律和公司运作规律的认识。规律的变化是缓慢的,所以,华为要以确定性来应对任何不确定性。

  华为为什么要搞 IFS 变革?实际上就是要做一件事情:建立一套机制和流程,以规则的确定来对付结果的不确定。

  华为对公司未来的发展趋势实际上是不清楚的,也不可能非常清楚公司未来能走到哪一步,因为华为公司无法自己设计发展路线,整个社会的发展和环境的变化都会影响华为公司的发展。

  所以不可能理想主义地确定华为未来的结果是什么,但是可以确定一套在发展过程中应该遵循的规则,有了这套规则,公司就不会混乱,就可以用规则的确定来对付结果的不确定。

  同样,在 IPD、LTC 等主干流程上,华为公司也要以规则的确定来对付结果的不确定,减少决策失误。

  任何事物都有对立统一的两面,不能为了正确的结果而追求完美的规则,实际上这是不存在也做不到的。管理上的灰度,是华为的生命之树。(全文完)

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